Chính sách bảo hành hàng hóa

Chính sách bảo hành hàng hóa

iMi Shop cam kết bảo hành một cách trung thực nhất cho quý khách, xin quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định bảo hành dưới đây trước khi thực hiện bảo hành sản phẩm:

Về Máy Tính Bảng/ Laptop Surface/Surface Book

+ Bảo hành 1 tháng cho máy SALE OFF giá sốc

Không áp dụng bảo hành cho các lỗi đã liệt kê, hình thức bảo hành: hỗ trợ sữa chữa các lỗi phát sinh.

+ Bảo hành 3 tháng cho máy đã qua sử dụng (97% - 99% likenew)

Áp dụng trong 1 tháng (30 ngày) kể từ ngày trong phiếu, hình thức bảo hành: đổi sang máy có cấu hình/ giá tiền tương đương.

Áp dụng kể từ sau 1 tháng đến dưới 3 tháng kể từ ngày mua trong phiếu, hình thức bảo hành: bảo hành sữa chữa.

Với phụ kiện điện tử bao gồm Surface Pen , Surface Type Cover, Surface Charger, Surface Docking Staion.

Bảo hành 1 tháng 1 đổi 1 với hàng đã qua sử dụng

Bảo hành 3 tháng 1 đổi 1 đối với hàng new.

Đối với bàn phím Bluetooth: bảo hành 1 tháng 1 đổi 1

Với Phụ kiện không điện bao gồm: bao da, túi xách, cường lực,…

Bao test tại chỗ, không áp dụng bảo hành đổi trả

Phụ kiện tặng kèm khi áp dụng chương trình khuyến mãi ( chuột không dây,..) bao test tại chỗ, không bảo hành.

Lưu ý:

Quý khách vui lòng tự sao lưu và bảo quản dữ liệu trước khi bảo hành

iMi Shop không chịu trách nhiệm với tất cả các loại dữ liệu được lưu trên sản phẩm của của Qúy khách trước và sau khi bảo hành.

iMi Shop tuyệt đối không nhận SIM và thẻ nhớ của Qúy khách khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành và cũng không chịu trách nhiệm với các khiếu nại của Qúy khách về vấn đề SIM và thẻ nhớ.

iMi Shop chỉ nhận những sản phẩm cần bảo hành, những sản phẩm gửi kèm không nằm trong diện bảo hành/ không cần bảo hành sẽ không nhận giữ. Nếu Quý Khách vẫn muốn gửi kèm, khi mất mát, iMiShop sẽ không chịu trách nhiệm

Hỗ trợ cài đặt phần mềm miễn phí cho khách đã mua hàng tại shop

Bảo hành chính hãng Microsoft US (chính sách đổi máy mới) vui lòng xem tại đây

ĐIỀU 01: THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM

590 Xô Viết Nghệ Tĩnh - Phường 25 - Quận Bình Thạnh

Thời gian làm việc từ 9h30 – 18h30 các ngày trong tuần

Thời gian xử lý sản phẩm bảo hành từ 01 đến 15 ngày làm việc.

ĐIỀU 02: TỪ CHỐI BẢO HÀNH. (Các trường hợp sau sẽ không bảo hành)

Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành.

Số Serial hoặc IMEI trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.

Sản phẩm bị mất mất số imei, mất số Serial

Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: mốp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.

Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quì tím bên trong máy bị đổi màu.

Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.
Sản phẩm bị chập/cháy do lỗi người dùng trong quá trình sử dụng.

Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.

Những tính năng liên quan đến tính chất vật lý của màn hình cảm ứng như: độ nhạy cảm ứng, hở sáng, bầm màn hình LCD, đốm sáng... kiểm tra trực tiếp tại shop hoặc khi đồng kiểm hàng với shipper, những lỗi liên quan màn hình LCD trên phát sinh sau khi quý khách mua hàng không được tính là lỗi được bảo hành. Trong quá trình mua máy, khách có thể đến cửa hàng kiểm tra nhiều lần hoặc nhờ nhân viên kỹ thuật đồng kiểm.

ĐIỀU 03: ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Sản phẩm không rơi vào các trường hợp ở ĐIỀU 02.

Sản phẩm khi đem đến bảo hành phải có giấy bảo hành và kèm theo điều khoản bảo hành có chữ ký xác thực của khách hàng.

Sản phẩm hư hỏng được chuyên viên kỹ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất.

ĐIỀU 04: DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ SIM CARD, THẺ NHỚ

iMi Shop không chịu trách nhiệm với tất cả các loại dữ liệu được lưu trên sản phẩm của của Qúy khách trước và sau khi bảo hành.

Quý khách có nhu cầu về việc sao lưu dữ liệu vui lòng báo trước để nhân viên thực hiện giúp Quý khách trong điều kiện có thể.